Часті питання

<p>Мы создали новое, усовершенствованное мобильное приложение O.Bank 2.0. В отличие от предыдущего приложения, в O.Bank 2.0 можно открыть цифровую карту за несколько минут, пройдя регистрацию через Дію. O.Bank 2.0 доступен для загрузки всем новым и действующим клиентам банка.</p>

<p>Да, конечно. Для регистрации в новом приложении O.Bank 2.0 нужно иметь установленное приложение Дія с активированным Дія.Підпис и имеющимися документами (ID-карта или загранпаспорт и ИНН).</p>

<p>Необходимо пройти обычную регистрацию в O.Bank 2.0. После регистрации кроме О.Карты+ вам будут доступны все имеющиеся карты, депозиты и кредиты в Идея Банке.</p>

<p>Загрузите мобильное приложение O.Bank 2.0 в <a href="https://apps.apple.com/ua/app/o-bank-2-0/id1585185939">App Store</a> или <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.solanteq.obank&amp;pli=1">Google Play</a>, пройдите регистрацию через Дія.Шеринг и получите О.Карту+ уже через несколько минут.</p>

<p>Да конечно. Для этого необходим только украинский номер телефона, куда поступит SMS с подтверждением, и установленое приложение Дія с имеющимися документами (ID-карта или загранпаспорт и ИНН).</p>

<p>В новом O.Bank 2.0 мы не только внедрили быструю дистанционную регистрацию через Дія.Шеринг, но и внедрили новые удобные функции.</p>

<p>Приложение поддерживается iOS версии 13 и выше, а также Android версии 6 и выше.</p>

<p>Нет, зарегистрироваться в приложении без оформления О.Карты+ невозможно.</p>

<p>В таком случае нужно переустановить О.Bank 2.0, передать документы через Дія.Шеринг, пройти идентификацию через селфи и установить новый код доступа.</p>

<p>К сожалению, пройти регистрацию невозможно без этих документов в приложении Дія.</p>

<p>Нет, для регистрации нужно иметь электронный ящик, на который поступит договор об использовании электронной подписи, а также соглашение об открытии и обслуживании карты.</p>

<p>● Договор об использовании электронной подписи клиента и акцепт публичной оферты АО «ИДЕЯ БАНК» об использовании аналога собственноручной подписи и оттиска печати банка;<br />
● Соглашение об открытии и обслуживании Кредитной карты и страхования (при наличии страхования) и Паспорт потребительского кредита (в случае, если в процессе регистрации клиенту будет открыто кредитное соглашение к продукту О.Картка+);<br />
● Анкету финансового мониторинга.</p>

<p>Чтобы O.Bank 2.0 принял ваши фото, просим следовать инструкциям:<br />
● держите смартфон вертикально;<br />
● убедитесь, что место, где вы делаете селфи, хорошо освещено;<br />
● следите, чтобы лицо находилось в выделенной области экрана и было открытым, без очков и головных уборов;<br />
● тянитесь носом к оранжевому квадрату в рамке.</p>

<p>Убедитесь, что у вас есть Дія.Підпис и необходимые документы в приложении Дія, попробуйте еще раз пройти идентификацию.</p>

<p>● Перейдите в меню Дія.Підпис<br />
● Нажмите «Активувати Дія.Підпис»<br />
● Подтвердите личность через проверку фото<br />
● Установите 5-значный код для подписи<br />
● Готово! Теперь вы можете подписывать документы с помощью Дія.Підпис</p>

<p>● Нажмите «Подписать»<br />
● Подтвердите личность через проверку по фото<br />
● Вводите PIN-код для Дія.<br />
● Готово! После подписания документов в приложении Дія, вы автоматически возвращаетесь в O.Bank 2.0 для завершения регистрации</p>

<p>Откройте приложение O.Bank 2.0, выберите на главном экране карту, свайпом вверх разверните меню и нажмите «Реквизиты карты»</p>

<p>Откройте приложение O.Bank 2.0, выберите на главном экране карту, нажмите на нее и выберите CVV.</p>

<p>Получить кредит/кредитный лимит могут лица от 23 до 64 лет и 11-ти месяцев.</p>

<p>К сожалению, согласно ограничениям, установленным НБУ, эта функция временно недоступна.</p>

<p>Под каждой картой в приложении O.Bank 2.0 доступна кнопка «Изменить PIN-код». Также это можно сделать в любой кассе Идея Банка (необходимо взять паспорт и ИНН), или в чате на сайте Идея Банка: <a href="https://ideabank.ua/">https://ideabank.ua/</a></p>

<p>Если средства не поступили к получателю, они вернутся вам в течение следующего рабочего дня (приблизительно до 18:00).</p>

<p>Для этого нужно подать заявку на сайте Идея Банка или позвонить в контакт-центр по телефону 0800500535. Оформить заявку на кредит в приложении O.Bank 2.0 на данный момент невозможно.</p>

<p>Да конечно. Нажмите «Депозиты» на главной странице, создавайте свой депозитный план с гибкими условиями, пройдите аутентификацию по SMS и уже через несколько минут депозит будет открыт.</p>

<p>Нажмите кнопку «Операции» на главной странице, а затем на «Интернет». Выберите провайдера, введите номер договора и пополняйте счет с цифровой карты или любой карты Идея Банка. Для удобства в будущем можно сохранить шаблон платежа.</p>